Обмін/Повернення товару

Обмін/Повернення товару.

Ви можете повернути придбаний товар протягом 30 календарних днів з дня покупки, з повним поверненням вартості товару, або обміняти на інший.

Умови повернення/обміну.

Перед поверненням:

• Переконайтеся, що придбаний у нас товар має відповідний товарний вигляд (цілісність товару та наявність упаковки);
• товар не має явних або прихованих слідів експлуатації;
• повідомте нам по одному із вказаних телефонів (044-334-43-09; 068-561-09-09; 095-561-09-09; 063-561-09-09) про бажання повернути товар.

Товар відправляйте на відділення «Нової пошти», з якого він був відправлений. Без післяплати (за рахунок відправника).

У посилку вкладіть супровідний лист із зазначенням:

• причини повернення;
• номера банківської картки на який ми перерахуємо Вам повну вартість товару (повернення);
• П. І. Б. власника банківської картки (повернення);
• артикула товару, який бажаєте отримати на заміну товару, що повертається (обмін).

При обміні, різниця у вартості товару (якщо є) компенсується покупцем/продавцем шляхом перерахування коштів на банківську картку.
 

Якщо ви виявили дефект або пошкодження товару під час отримання через Нову Пошту, будь ласка, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Не забирайте товар без огляду. Якщо ви помітили дефект на пошті, не забирайте товар і зафіксуйте пошкодження в протоколі відділення.

2. Якщо товар вже забрали, зафіксуйте дефект на фото та відео.

3. Поверніть товар через функцію "Легке Повернення" Нової Пошти.

4. Повідомте нас про ситуацію після оформлення повернення.

Повернення коштів, або відправка товару в обмін проводиться протягом 1-3 робочих днів з моменту отримання нами повернення та огляду відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" стаття 9, пункт 3.